掉话是指在移动通信中，已经分配了话音信道（TCH）后，由于某些原因，呼叫丢失或中断，导致正常通话无法进行。掉话可能由多种因素引起，以下是一些常见的原因：
无线射频问题
信号快衰落或信号覆盖不足，特别是在室内或基站信号覆盖边缘地带。
建筑物遮挡或地形影响导致信号质量下降。
切换问题
切换过程中的掉话，包括局间切换、小区间切换等，可能由于无线资源不足或信道繁忙造成。
切换失败，如切入小区信号强度太弱或目标基站无可用信道。
干扰问题
同频、邻频及交调干扰，特别是在市区站点密集区域，频率资源有限，干扰较难控制。
信号质量问题
上行或下行信号质量差，如弱信号或受到干扰。
网络拥塞
用户多导致网络拥塞，或运营商交换机出现故障。
设备故障
如手机电池没电或硬件故障。
参数设置不当
基站天线高度、俯仰角、发射功率设置不合理。
网络配置问题
如频点与载波不对应，或网内个别频点干扰。
传输不稳定
可能是由于直放站、天馈线系统或网外干扰造成。
掉话率是衡量网络质量的重要指标之一，通常掉话率低于5%被认为是可接受的。解决掉话问题通常需要综合考虑无线网络和交换网络的优化