梅奥实验的结论主要包括以下几点:
人的社会性:
工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为不仅仅受物质激励的影响,社会和心理因素对生产效率有显著影响。
士气的重要性:
生产效率的高低主要取决于职工的士气,而士气与职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致密切相关。
非正式团体的作用:
除了正式组织团体,非正式团体(无形组织)也起着重要作用,它们有自己的规范,影响成员的行为。
领导风格:
新型领导风格是必要的,这种领导应该倾听和沟通职工的意见,平衡正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要。
实验者效应:
霍桑实验揭示了实验者效应,即当工人知道自己受到关注时,他们的工作效率和积极性会暂时提高。
归属感的作用:
工人意识到自己被注意和重视,会产生归属感,这种意识有助于提高工人的整体观念、有所作为的观念和完成任务的观念,从而提高劳动生产率。
这些结论对管理学领域产生了深远的影响,促进了人群关系运动的发展,并影响了现代管理理论的形成