苏宁客服的待遇情况如下：
工作时间
客服通常实行做六休一的工作制度，但周六和周日可能无法休息，有加班情况时会有加班费。
工资水平
工资根据客服级别和班次不同而有所差异。文员级客服的工资档次有1350、1500、1650、1800元等。
平均月薪大约在¥5,838左右，中位数约为¥5,799。
工资分布显示，约78%的客服月薪在¥2,001至¥78,800之间。
工作内容和环境
客服工作内容可能较为繁琐，并且根据季节活动和促销，休息时间可能会有所调整。
工作环境包括店面等，有时会遇到突发投诉，但通常会有部门协助解决。
额外福利
一些职位可能提供五险一金、交通补助、生日福利、节日福利、免费班车、无线网络、住房补贴、宿舍空调、团队聚餐、零食下午茶、餐补、全勤奖、法定节假日三薪、夜班补助、加班补助、绩效奖金和定期体检等。
请注意，以上信息来源于不同时间点的数据，实际待遇可能会有所变动。建议直接咨询苏宁官方或在职员工获取最新信息