国航综合服务员的主要职责包括：
1. 办理航班手续及维护工作；
2. 处理客舱服务中的投诉和问题，及时与机组人员沟通并妥善处理；
3. 负责客舱安全和卫生管理；
4. 完成上级交办的其他任务；
5. 协助主管完成客舱清洁管理工作；
6. 严格执行客舱各项规章制度和安全操作程序；
7. 注意礼貌用语，文明礼貌接待客人；
8. 主动热情为客人提供良好的服务环境。
此外，综合服务员还可能为国航及代理航空公司在乌鲁木齐航站的进出港航班提供旅客值机登机、休息室、行李服务以及其他各类航班地面保障工作，确保旅客顺利出行，保证航班生产运行正常。