管理评审的输入应包括以下信息:
审核结果:
包括内部和外部质量审核的结果,如顾客及第三方公证机构的审核。
顾客反馈:
顾客满意度测量、顾客投诉、顾客需求等相关信息。
过程的业绩和产品符合性:
过程测量的结果、过程能力、产品内部测量结果、产品、顾客或市场测量的结果。
预防和纠正措施的状况:
包括提出的预防和纠正措施、这些措施的执行情况。
以往管理评审的跟踪措施:
改进措施的有效性、提出的改进跟踪结果完成情况。
可能影响质量体系的变更:
由于产品、顾客或市场变化等任何原因可能需变更的体系及其可能产生的影响。
改进的建议:
已识别的可改进的方向、改进的目标及方法。
此外,管理评审的输入还可能包括:
项目的目标和背景:包括项目的目标、范围、时间表等。
项目的需求和要求:项目所需的资源、技术、人员等。
项目的风险和挑战:可能出现的问题、难点和风险,及相应的对策和解决方案。
项目的预算和资源分配:项目的费用预算和资源分配计划。
企业内外部因素的变化:组织结构、管理体系、工作类型和工作量、资源和技术能力等内部因素,以及国家及行业要求或指导、相关组织要求和建议、管理部门的政策要求、客户需求和供应商变化、社会发展影响等外部因素。
目标实现:体系运行是否充分及活动开展是否有效,预定目标是否达到,目标的量化指标是否切合实际等。
政策和程序的适宜性:方针和管理体系文件是否与企业宗旨及发展战略相适应。
纠正措施:纠正措施的实施和验证情况,识别风险,识别需要加强监督管理的环节及改进事项。
由外部企业进行的评审:包括由顾客、其他企业相关方或独立第三方进行的评审。
工作量和工作类型的变化:可能影响质量管理体系的工作量和工作类型的变化。
以上信息有助于组织评估其管理体系的适宜性、充分性和有效性,并作出相应改进