关于杭州海纳百川酒店的评价，存在正反两面的反馈。以下是一些用户的评价摘要：
正面评价：
服务质量：多数用户提到服务态度好，酒店档次高，卫生条件良好。
设施完备：有用户提到房间设施好，提供免费水和咖啡，适合各种类型的客人。
交通便利：位于杭州市拱墅区石祥路，靠近多个市场和车站，交通便利。
装潢设计：设计新颖，装潢典雅，房间宽敞舒适，陈设豪华。
餐饮体验：有提供风格迥异的自助餐和经典设计的包厢，适合各种餐饮需求。
负面评价：
入住体验：有用户反映入住时遇到问题，如登记身份证过多，服务员过度催交押金等。
位置偏远：位置偏僻，周边餐饮选择有限。
设施问题：有用户提到空调系统有问题，房间内温度调节不便。
服务质量争议：有用户反映服务质量不佳，例如洗浴中心不提供浴巾等。
综合信息：
开业时间：酒店开业于2009年，最近一次装修时间为2012年。
其他信息：海纳百川酒店还提供零押金退房、早餐送餐到房间等服务。
请注意，上述信息中包含了正面和负面的评价，因此建议在选择住宿时，结合自己的需求和偏好，并参考最新的用户评价进行决策。