买家评价可能看不到的原因主要包括:
评价展示时间
评价通常需要一定的时间才能展示,例如买家评价后,评价内容通常在30分钟后显示,卖家评价后,评价内容在30分钟内显示。
如果评价已过了展示期(180天),则不再展示。
评价折叠
如果评价内容不符合标准或参考价值不大,如系统默认评价、无文本内容的评价、内容与商品交易无关、评价内容包含广告或虚假评价等,可能会被系统折叠。
异常评价处理
平台会对广告评价、无意义评价、敏感词评价等异常评价进行处理,可能会屏蔽或折叠这些评价。
低价管控
如果订单价格低于平台规定的最低价格,评价内容可能会被屏蔽。
系统故障
淘宝系统有时会出现故障,导致评价无法正常显示。
匿名评价
如果买家选择了匿名评价,评价内容不会在买家信用评价中显示,只作计分。
评价内容问题
如果买家给好评但没有写评论,或者评价内容含有广告字眼,交易评价可能会被屏蔽。
交易规则限制
如果买家在同一家店一个月内的交易超过六笔,评价可能会不计分。
交易有效性
如果系统认为交易无效,可能会撤回评价。
如果遇到买家评价看不到的情况,建议检查是否满足上述条件之一,或者等待一段时间后再检查评价是否显示。如果问题依旧,可以尝试联系淘宝客服获取帮助