携程订机票通常被认为是可靠和方便的。以下是一些用户对携程订机票的评价:
可靠性
携程是国内知名的旅行平台,提供机票预订服务多年,用户普遍反映可以成功成行。
携程在航班变动时会通过短信通知用户,改签和退票流程也比较方便。
价格优势
用户可以在携程比较不同航空公司的价格,并有机会购买到比航空公司官网更便宜的机票。
服务体验
携程提供24小时客服支持,用户预订前后都能得到及时帮助。
用户界面简洁,易于操作,支持多种支付方式。
产品多样性
携程提供国内外机票、酒店、旅游度假、租车、门票等多种产品,满足不同旅行需求。
用户评价
根据携程官方发布的用户满意度调查报告,大部分用户对携程的服务表示满意或非常满意。
然而,也有用户提出了一些负面反馈,例如:
携程有时会出现供应商操作不规范的问题,如违规出票、买卖里程票等。
退改签政策可能不够清晰,有时会有手续费用,且需要补齐机票差价。
有用户反映在携程订机票时遇到了被收取额外费用的情况,例如购买组合保险时出现了未勾选保障选项的情况。
总体而言,携程订机票是一个相对可靠和方便的选择,但用户在使用时仍需注意检查航班信息和价格,以及仔细阅读合同条款,避免不必要的费用或误解。