新西兰航空（Air New Zealand）是一家享有国际声誉的航空公司，根据多个来源和评价，以下是其特点：
安全性
新西兰航空在安全方面表现出色，多次被评为世界上最安全的航空公司之一。
公司的机队相对年轻，平均机龄为6.8年，有助于确保飞行安全。
服务质量
有顾客反映，新西兰航空的服务周到，乘务人员态度良好。
在某些情况下，如带小孩的乘客提出换座需求，乘务长会考虑并尽可能满足。
某些乘客对食物质量和机上娱乐设施表示满意。
行李政策
对于托运行李，乘客反映重量要求严格，普通经济舱通常限制为20公斤。
学生签证持有者可能有额外的免费托运额度。
客户评价
有正面的评价提到，新西兰航空在处理特殊需求乘客方面表现出色，例如为带小孩的乘客提供更好的座位服务。
也有负面评价指出，在疫情期间，新西兰航空的退票政策受到批评，例如只退点卡而非现金，且点卡使用限制较多。
工作环境和待遇
对于有意加入新西兰航空的员工来说，有信息显示其提供有竞争力的薪资和良好的工作环境。
公司注重员工的安全和健康，并在压力大的情况下照顾员工细节。
航线和航班
新西兰航空提供包括往返中国在内的多条国际航线。
航班安排灵活，有助于工作与生活的平衡。
总结来说，新西兰航空在安全性、服务质量、客户评价等方面都有不错的表现，但也存在一些争议和负面评价，特别是在退票政策方面。选择航空公司时，建议根据个人的具体需求和偏好进行综合考量