零售业务是指 针对个人客户提供的金融服务。这些服务包括但不限于储蓄、贷款、信用卡、保险、投资等。零售业务在银行业中占据重要地位，是银行收入的重要来源之一。
具体来说，零售业务可以分为以下几类：
储蓄业务：
提供各种储蓄账户，如活期存款、定期存款等，帮助个人客户管理闲置资金。
贷款业务：
提供个人贷款服务，如房屋贷款、汽车贷款、个人信贷等。
信用卡业务：
发行和管理信用卡，提供消费信贷、支付结算等服务。
保险业务：
提供各种保险产品，如人寿保险、健康保险、财产保险等。
投资业务：
提供投资咨询服务和理财产品，帮助个人客户进行资产配置和财富管理。
此外，零售业务也可以指其他行业向最终消费者直接销售商品和服务的活动，如零售业。不过，在银行业，零售业务特指针对个人和小微企业客户的金融服务。