根据用户反馈和公开信息，深圳鹏博士宽带的服务质量和用户体验存在一些争议。以下是一些用户反映的主要问题：
网络稳定性差
用户普遍反映鹏博士宽带存在频繁断网的问题，尤其在高峰时段。
有用户提到，网络速度在非高峰时段可以达到预期，但一旦用户增多，速度就会明显下降。
售后服务不佳
用户反映，当宽带出现问题时，联系客服往往不能及时解决问题，有时需要等待很长时间。
有用户表示，即使客服最初承诺解决问题，但后续跟进往往不尽人意。
技术问题
有用户提到，由于技术人员安装不当，如水晶头安装不正确，导致宽带连接不稳定。
也有用户反映，鹏博士宽带可能并非独立运营，而是租用其他运营商的带宽，这可能导致服务质量受限。
用户体验
用户表示，由于网络不稳定，无法流畅地进行在线游戏、视频观看等需要稳定网络的活动。
有用户反映，即使在非高峰时段，网速也常常达不到预期，影响正常使用。
额外费用
用户反映，在宽带合约期内，可能会被要求支付额外费用进行升级或续费，而退款申请则可能难以得到及时回应。
其他问题
有用户提到，鹏博士宽带的客服电话有时无法接通，或者接通后解决问题效率低下。
用户反映，鹏博士宽带在宣传上可能存在误导，例如宣称自己是电信或联通的宽带，而实际上并非如此。
综上所述，深圳鹏博士宽带在用户中的口碑似乎并不佳，主要问题集中在网络稳定性差、售后服务不佳、技术问题、用户体验差以及额外费用等方面。如果您正在考虑使用鹏博士宽带，可能需要权衡这些潜在的问题。