网格员，全称专职社区网格服务管理员，是地方政府为了加强和创新社会治理、推进网格化服务管理、提高基层服务群众水平而设立的一种基层管理岗位。网格员通常是负责特定社区或网格区域内的社会服务和管理事务，包括但不限于信息采集、矛盾调解、政务服务提供等。
网格员可以是不同职业背景的人员，如领导干部、社区负责人、社区工作人员、教师、医生、警察等。他们通过相关软件或应用程序进行日常工作的执行，确保社区管理工作的有效进行。
网格员的工作内容通常包括：
1. 基础信息采集，如人口、房屋等；
2. 矛盾纠纷排查与化解；
3. 法制和治安防范宣传；
4. 民生服务，如困难群众帮扶等；
5. 配合落实政府各项政策和措施。
网格员在社区网格化管理中扮演着至关重要的角色，他们是政府与居民之间的桥梁，旨在提高社区治理效率和服务质量