基层主管通常指的是在组织结构中直接管理一线员工的管理人员，他们的主要职责包括：
人员管理：
负责招聘、培训、评估和激励员工，以提升团队整体绩效。
解决问题：
及时解决员工遇到的问题，协助员工应对工作中的挑战，以提高工作效率。
沟通协调：
与上级管理层、下属员工以及相关部门进行有效的沟通协调，确保信息畅通和工作顺利进行。
执行与传递：
确保上级的决策、政策、目标等能够准确无误地传达给下属，并监督执行。
领导与榜样：
具备领导力，激励团队成员，提升团队凝聚力，并作为员工的榜样。
协调与沟通：
协调不同部门、员工之间的工作关系，解决冲突，促进合作，并作为上下级之间的沟通桥梁。
培训与教练：
帮助新员工快速适应工作环境，提升工作技能。
基层主管的角色非常关键，因为他们直接影响着组织的执行力和员工的士气。