TPA专员（Third Party Administrator，第三方管理公司专员）主要负责保险理赔流程，具体工作内容包括但不限于以下几点：
文档处理：
负责接收、录入、整理和扫描保险理赔申请材料，确保信息的准确性和完整性。
理赔审核：
仔细审核保险理赔申请，核对被保险人身份、保险事故真实性和理赔金额是否符合保险合同规定。
数据分析：
分析理赔信息，包括申请人言行、历史记录、医疗报告等，以确认理赔金额和责任。
理赔方案制定：
根据不同理赔情况制定理赔方案，包括金额、责任和时间表等。
沟通协调：
与客户、医院、保险公司等各方进行沟通，协调理赔事宜，处理客户疑问和投诉。
流程优化：
掌握最新的理赔流程和条款，提出改进建议，优化服务流程。
培训与管理：
提供业务培训，提升服务效率和品质，并负责TPA业务的日常管理。
问题解决：
处理日常业务问题，进行理赔服务对接，拟定管理制度流程并及时优化。
数据报告：
统计并分析相关数据，整理问题点，并向管理层提出建议。
TPA专员通常需要具备良好的沟通能力和细致的工作态度，熟悉保险条款和理赔流程，并能熟练使用Microsoft Office软件，尤其是Excel。