远成物流是一家成立于1988年的中国综合性物流企业,提供包括公路快运、城际配送、仓储服务、铁路运输、金融物流、航空海运等多种物流服务。根据公开信息,远成物流在物流行业中有一定的地位和品牌影响力,是中国首批5A级综合物流企业之一。
然而,也有客户对远成物流的服务表示不满,主要问题包括:
服务态度差:
有客户反映客服态度不佳,对客户提出的问题不够重视。
额外费用:
部分客户提到被强制收取保险费和单号费,而这些费用并未在运费中明确标示。
货物损坏:
有客户表示在运输过程中货物遭到损坏,且赔偿过程复杂且赔偿金额不满意。
派送延迟:
也有客户反映货物派送不及时,影响了客户的正常业务运作。
内部管理问题:
曾有员工透露远成物流内部管理不善,存在人员管理不专业、企业文化浮躁等问题。
服务效率:
有评价指出远成物流服务效率不高,有时甚至会出现延误。
尽管存在上述问题,远成物流也有其正面评价,如完善的物流网络、专业的物流团队、不断提升的服务水平等。选择物流公司时,建议根据自身需求综合考虑,并参考最新的用户评价和公司动态。