中国电信客服工作的情况可以从多个方面来考虑，以下是一些关键点：
工作内容
主要包括接听和处理客户来电，解答疑问、协助办理业务、处理投诉等。
在高峰时段可能需要处理大量的电话咨询和投诉，工作强度较大。
工作环境
多数情况下是在格子间内工作，需要佩戴耳机接听电话。
可能需要倒班，有些职位可能工作到晚上12点。
待遇情况
工资水平一般在3000至13000元不等，具体取决于绩效和所在地区。
提供五险社保、宿舍、年底双薪、交通补助、餐补、话补、房补、住房公积金、节日福利、带薪年假、班车接送、年终奖、晋升空间、年度旅游、员工体检等福利。
职业发展
电信行业客服岗位可能提供一定的晋升机会，如成为客服主管或培训师。
发展空间可能有限，对于寻求长期职业发展的个人来说，可能不是最佳选择。
工作压力
客服工作可能会面临较大的工作压力，需要处理各种客户问题。
在处理投诉和刁难客户时，需要保持耐心和专业的服务态度。
个人感受
一些人可能觉得客服工作枯燥，而另一些人可能因为高工资和稳定工作而选择这个职业。
客服工作需要良好的沟通能力和处理问题的能力。
结论
中国电信客服工作有其优势和劣势。如果你寻求稳定收入、较好福利，并且能够承受一定的工作压力，这个职业可能是一个不错的选择。然而，如果你寻求较大的职业发展空间，可能需要考虑其他的职业路径