实名认证失败可能由多种原因造成，以下是一些常见的原因及解决办法：
身份信息核实失败
证件无效或模糊。
身份证名字与提交的真实名字不一致。
身份证号码与提交的号码不一致。
申请人不满18周岁。
证件有效期不足三个月。
身份信息审核未通过。
银行账户信息核实失败
提供的银行账户开户名与身份证上的真实姓名不一致。
提现成功后确认金额输入错误。
提供的银行账户状态不正常，如挂失、注销等。
其他问题
支付宝账户未绑定银行账号。
支付宝实名认证所用的身份证未年满18周岁。
实名认证预留手机号与银行卡开通网银时预留手机号不符。
实名认证的身份证与开通网银的身份证不一致。
支付宝系统维护或故障。
身份证个人信息被盗用或泄露。
解决办法通常包括：
确认身份信息无误，并确保证件在有效期内。
核对银行账户信息与身份证信息是否一致。
确保使用正确的身份证进行实名认证。
更新设备或网络环境，确保设备支持所需功能。
联系支付宝客服解决特定问题。