手机或电脑无法上网可能由多种原因造成，以下是一些常见的问题及其解决方法：
手机无法上网
信号覆盖问题
尝试移动到信号更强的区域。
检查手机信号强度，必要时启用信号增强功能。
手机设置问题
确认飞行模式已关闭。
检查数据功能是否开启。
确保选择了正确的网络模式和运营商。
重启手机或重置网络设置。
SIM卡问题
检查SIM卡是否正确安装且未损坏。
尝试重新插拔SIM卡或更换新的SIM卡。
运营商网络故障
联系运营商客服了解最新网络状态。
检查账户状态，确保没有欠费。
电脑无法上网
网络连接问题
检查网线是否松动或损坏，必要时更换网线。
确认电脑网卡设备是否正常工作，如有问题尝试更新网卡驱动。
检查本地连接属性中的TCP/IP设置是否正确。
路由器或调制解调器问题
重启路由器或调制解调器。
检查路由器设置是否正确，包括SSID、密码等。
确认光猫上是否有红灯亮起，如有联系宽带客服。
账户或服务问题
检查账户余额，确保没有欠费。
确认是否已连接到正确的Wi-Fi网络。
检查是否有网络套餐使用限制，如流量封顶。
硬件故障
如果以上步骤都无法解决问题，可能是电脑硬件故障，如网卡损坏。
尝试使用其他设备连接网络，以排除是否是特定设备的问题。
软件冲突
检查是否有新版本的软件或系统更新，尝试更新或回滚到之前的版本。
使用安全软件进行病毒扫描和系统修复。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，可能需要联系专业的技术人员进行进一步的诊断和修理