爱嘉途旅行社是一家提供全面旅游服务的机构，根据提供的信息，以下是其相关特点：
服务质量
顾客反馈显示，爱嘉途旅行社的服务态度热情，能够耐心解答顾客问题。
有顾客特别提到，旅行社提供的旅游产品，如去韩国游，价格合理，行程安排丰富，并且没有强制消费。
产品多样性
提供出境游、国内游、机票、酒店、签证等多种旅游服务。
有专门针对团体旅游的选项，如纯玩团，减少麻烦。
企业资质
是首家通过ISO9001质量体系认证的旅游企业。
是首批拥有保险资质的旅行社。
是国家3A信用企业，北京市4A级旅行社。
客户体验
有顾客表示，旅行中住宿条件良好，导游服务专业，讲解详尽。
大部分自助餐卫生，中餐体验也不错。
所乘大巴宽敞舒适。
品牌定位
定位为“爱旅行、惠旅游”，致力于为客户提供高性价比的旅游服务。
实体店和网络服务
除了网站，在北京等地有实体店，便于客户咨询和问题解决。
然而，也有不利的信息，例如曾有报道称爱嘉途旅行社出现了倒闭事件，这可能影响了部分客户的信任和满意度。
综上所述，爱嘉途旅行社在顾客服务和产品提供方面有着不错的口碑，是一家有资质的旅游服务机构。不过，选择旅行社时，建议顾客还需关注最新的用户评价和公司动态，以确保旅行顺利愉快