网格员是社区治理和服务的重要组成部分，他们的主要职责包括：
基础信息采集：
负责收集网格内的人口、房屋、单位、地址等基础信息，并实时更新。
社情民意收集：
通过邻里服务驿站等方式倾听居民的意见和需求，记录并反馈社情民意。
政策法规宣传：
向居民宣传法律、法规、国家方针政策以及疫情防控、安全防范等知识。
安全隐患排查：
定期巡查社区，发现并上报安全隐患，参与整治社区内的安全问题。
矛盾纠纷排查化解：
及时发现并分类处理矛盾纠纷，维护社区的和谐稳定。
特殊人群服务：
管理服务特殊人群，如社区矫正对象、刑满释放人员等，提供必要的帮助和关怀。
公共服务代办：
为居民提供各类公共服务的代办，如办理证件、申请社会保障福利等。
协助应急处理：
参与突发事件的预防和处置，以及一般治安事件的处置。
网格员通过这些工作，旨在提高社区治理的精准性和有效性，构建城乡善治之基，并为居民提供更好的服务