绩效管理是一个系统的过程，旨在通过一系列相互关联的活动来提升个人、团队和组织的绩效。它通常包括以下关键内容：
目标设定
确定员工和团队应达成的具体业绩目标，这些目标应与组织的整体战略紧密相连，并遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时间限制）。
绩效评估
对员工在一定评估周期内的表现进行系统评价，可能包括定量指标考核和定性能力评价，如自评、上级评价、同事评价和360度评价等。
反馈沟通
提供及时、具体和建设性的反馈，帮助员工了解自己的表现，并指导他们如何改进。
绩效改进
识别绩效问题，并制定和实施改进计划，以支持员工进行必要的技能和能力提升。
绩效激励
对优秀表现进行奖励，以激励员工持续提高工作表现。
绩效管理不仅关注评估和反馈，还包括目标设定、绩效监控、培训与发展、奖励与激励等多个方面，旨在通过持续的循环过程促进绩效的持续提升。