根据提供的信息，一个在军队服役20年的士兵，根据正常的晋升和士官套改年限，通常应该处于正团职位或以上。如果是地方大学本科入伍，可能已经是正营三年以上，甚至有可能被调到副团长的职位。士兵考学的，也可能达到副营职的干部级别。
士官方面，根据服役年限和晋升条件，一个20年兵龄的士官可能已经是三级军士长，这是高级士官的一个级别。从三级军士长开始，士官的晋升变得更加严格，需要满足包括学历、能力、体能、人际关系、单位名额等条件，并且可能还需要有技师证等。
此外，值得注意的是，士官军衔制度在2022年3月31日施行了新的制度，其中上士和四级军士长的称呼被取消。
以上信息基于发布时间较近的数据，实际情况可能因个人经历和具体情况而异。