当您在使用顺丰快递查询单号时查不到信息，可能的原因包括：
未扫描或未上传物流信息
快递公司揽件后可能还未上传物流信息，通常会在晚上进行更新。
包裹可能还在分拣中心或未扫描出库，系统尚未生成完整物流信息。
信息未保存或更新
快递取货后，如果信息未及时保存，查询时可能查不到。
物流信息可能因系统延迟或维护等原因未及时更新。
单号错误或信息丢失
请核对快递单号是否正确，避免输入错误。
若单号丢失或信息录入错误，也会导致无法查询。
特殊处理或加密
对于贵重物品或特定服务，顺丰可能会采取加密或特殊处理，普通查询无法获取详细信息。
系统或网络问题
系统故障、网络延迟或数据更新不及时可能导致查询界面暂时无法使用。
物流信息长时间未更新
如果物流信息显示已发往某地但长时间未更新，可能是因为目的地偏远、高峰期物流效率低或可能发生丢件。
其他特殊情况
如遇国家邮政局与快递公司的数据接口问题，也可能导致查询不畅。
建议您首先仔细检查单号是否正确，然后耐心等待一段时间再进行查询，或者直接联系顺丰客服获取帮助。如果长时间无法查询到信息，可能需要联系发件方或快递公司核实具体情况