沟通方式可以分为多种类型,主要包括:
口头沟通
面对面交流
电话沟通
会议讨论
命令传达(口头与书面)
书面沟通
书信和备忘录
报告和文件
电子邮件
内部报刊
非语言沟通
体态语言(如手势、表情)
语调和音量
手语和旗语
电子沟通
视频会议
即时通信工具(如QQ、微信)
网上论坛
其他沟通方式
文件传达(下行沟通)
业务报告(口头与书面)
口头命令与书面命令
经理人员对员工的“门户开放”政策
吹风会
员工关系专员
工作面谈
公司信息发布渠道(网站、周刊等)
有效的沟通方式不仅包括正式声明和书面报告等正式形式,也包括讨论等非正式的形式。沟通的结构可以分为信息、反馈、通道三个方面,而沟通方式按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。
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