电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指利用互联网和其他电子工具进行商品和服务的买卖活动。它包括在线购物、电子支付、供应链管理、网络营销、在线事务处理等多种商务活动。电子商务的特点包括跨越时空限制、方便性、整体性、安全性和协调性。
电子商务可以分为不同的类型,如B2B(Business-to-Business)、B2C(Business-to-Consumer)、C2C(Consumer-to-Consumer)等,每种类型都有其特定的运作模式和目标市场。
电子商务不仅限于在线交易,还包括相关的支持服务,如物流、客户服务和数字营销等。随着技术的发展,电子商务已经成为现代商业的重要组成部分,对全球经济产生了深远的影响