零贷客户经理的主要工作包括：
客户开发与维护：
负责开拓和维护客户资源，开发个人客户的信贷业务，包括消费类信贷和循环类产品。
客户需求挖掘：
与潜在客户进行有效沟通，挖掘客户需求并完成签约。
客户服务：
向所服务的客户提供全面、准确、及时的服务，以提高客户满意度。
客户档案管理：
做好客户档案的收集和管理，建立完整的客户信息资料库。
客户关系维护：
定期与客户进行沟通，维护客户关系，保持良好的合作关系。
业务指标达成：
负责个人贷款业务各项指标的达成，包括房屋按揭贷款等。
市场信息收集：
了解市场和客户需求变化，获取信息并及时反馈，提出产品、服务创新和流程改进建议。
风险管理：
执行贷后管理工作，落实逾期催收、不良化解等，完成风险事件的协助调查、处置，处理客户投诉。
合规性与风险控制：
确保业务合法合规，风险有效防控。
销售任务完成：
完成公司及部门经理分配的销售任务，对个人业绩达成及业务品质负责。
产品推广：
向客户宣传、介绍、销售公司的信贷/抵押贷产品，并负责房产贷前评审、贷中审查、贷后管理。
团队协作：
与团队成员合作，共同推动业务发展和客户满意度提升。
其他工作：
完成上级领导交办的其他工作事项。
零贷客户经理需要具备较强的学习能力、沟通能力、责任心、抗压能力和服务意识。他们通常还需要熟悉金融产品和市场动态，能够有效地管理和维护客户关系，以实现业绩目标