基层人员通常指的是在社会组织结构中直接面对群众的基础工作人员，他们位于组织结构的最低层，是组织和群众之间的桥梁和纽带。基层人员的工作性质要求他们具备较高的职业道德和服务意识，直接与人民群众接触，为人民群众提供各种服务。
基层人员可以在不同的领域和行业中存在，如政府部门、企事业单位、社区服务、农村农业等。他们的职责范围广泛，可能包括处理日常行政事务、解答咨询、办理手续、提供教育、医疗、交通等服务。
基层岗位可能包括基层管理岗位、生产操作岗位、后勤服务岗位等，例如银行的柜员、保安、生产线工人、餐厅员工等。
基层人员的工作对于维护社会秩序、保障人民生活、推动经济发展等方面都至关重要