银行业在扩户提质方面可以采取以下措施：
客户分层管理
根据客户的贡献度、利润率和风险度将客户分为不同层级。
为不同层级的客户提供定制化的金融服务，如一对一咨询、家庭理财规划等。
客户增值服务
定期举办客户活动，如免费午餐、健康讲座等，以增强客户忠诚度。
提供信用卡返现、贷款优惠等优惠活动。
数据分析和挖掘
利用数据分析技术进行客户画像分析和客户细分分析，以更好地了解客户需求和行为。
建立客户信息库
收集客户的个人信息、购买产品情况、投诉建议等数据，便于进行数据分析和客户服务。
挖掘潜在客户
通过数据分析识别潜在客户，并主动向他们介绍银行的产品和服务。
营销推广
根据客户需求和特点进行个性化营销，如为高净值客户举办高端活动，为中小微企业客户提供财务培训等。
提供一站式服务
开设热线电话、微信公众号等，提供在线咨询、投诉和建议等服务。
注重客户体验，提供便捷的银行服务，如手机银行、网上银行等。
合理定价
制定金融产品合理价格，并根据市场和客户需求灵活调整定价策略。
产品创新
开发创新金融产品，以满足客户的不同需求，如推出全球旅行税优理财产品。
改进措施
明确业务联动的关键环节，强化公私联动、上下联动和线上线下联动。
突出产品组合优势，做好串联产品营销方案。
全员营销
通过全员参与的方式拓展客户，确保每个员工都参与到客户服务和产品推广中。
精准服务
针对中小微企业、个体工商户等特定群体，提供精准的金融服务和解决方案。
通过上述措施，银行业可以有效地扩大客户基础，提高客户质量，从而提升整体的业务表现和市场竞争力