如果您遇到奶粉质量问题,以下是您可以采取的投诉步骤:
与商家协商
首先尝试与购买奶粉的超市或商店协商退货和赔偿事宜。
消费者协会
拨打12315消费者权益保护热线或前往当地消费者协会进行投诉。
工商管理部门
向当地工商管理部门或市场监督管理局进行投诉。
食品药品监督管理部门
拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。
法院诉讼
如果以上途径无法解决问题,您可以向人民法院提起诉讼。
保留证据
在整个投诉过程中,请确保保留好购物凭证、问题奶粉样品等相关证据,以便在需要时提供。
请根据具体情况选择合适的投诉方式,并注意时效性,尽快采取行动。