关于美团订机票的体验,用户反馈褒贬不一,以下是一些用户的观点整理:
正面评价:
价格优势:
有用户认为美团机票价格实惠,相比其他平台有价格优势。
服务流程:
购买流程与其他平台相似,用户需持身份证在自助取票机上打印机票,并在航空公司柜台办理值机、托运行李等。
电子机票便捷:
多数情况下,网上购买的机票为电子机票,用户只需身份证即可办理登机,无需其他凭证。
负面评价:
服务问题:
有用户反映美团在服务上存在问题,如航班取消后不通知、退款慢、服务态度差等。
额外费用:
有用户指出,在相同价格条件下,美团可能不允许托运较多行李,且退改签费用可能比其他平台高。
操作麻烦:
有用户表示,在美团上购买机票后,即使显示可以值机,实际操作时仍可能遇到问题,需要联系航空公司官网处理。
退款争议:
有用户遭遇过美团退款问题,如申请退款后,美团可能将其算作自愿退款,导致用户损失。
综合建议:
在美团订机票前,建议用户仔细阅读相关条款和条件,特别是关于退改签的规定。
用户可以比较不同平台的价格和服务,选择最适合自己的订票方式。
若遇到问题,及时与美团客服沟通,并可通过官方渠道如12315进行投诉。