当小孩打架时，大人应该采取以下步骤进行沟通：
保持冷静
在孩子打架时，家长应先冷静下来，避免情绪激动导致沟通失效。
了解情况
询问孩子打架的时间、地点、原因，以及双方的行为。
倾听与沟通
给予双方孩子充分的机会表达自己的感受和想法。
倾听孩子的声音，理解他们的立场和需求。
区分责任
避免过度偏袒任何一方，理解冲突通常双方都有一定的责任。
尊重对方
在与对方家长沟通时，保持冷静，尊重对方的意见和看法。
找到解决方法
与对方家长一起探讨解决问题的方法，如共同带孩子去心理医生或老师处寻求帮助。
教育意义
引导孩子理解暴力行为的后果，并教育他们如何更好地处理冲突。
明确规则
与孩子一起制定家庭规则，明确哪些行为是可以接受的，哪些是不被允许的。
奖励表扬
在冲突解决后，对孩子的积极行为进行奖励和表扬，鼓励他们学习更好的处理问题的方法。
通过以上步骤，家长可以帮助孩子理解冲突的严重性，学会用语言而非暴力解决问题，并促进他们之间的和解与尊重。