农村信用社的工作岗位中,客户经理和柜员通常被认为是比较辛苦且压力较大的岗位。以下是这两个岗位的特点:
客户经理
业绩压力:客户经理需要负责贷款和存款,收入与业绩直接相关,因此面临较大的业绩压力。
客户服务压力:需要维护客户关系,处理客户投诉,提供优质服务。
资产管理压力:管理客户的资产,确保资产质量。
不良资产处置压力:处理不良贷款,减少损失。
监管压力:随着监管要求的提高,客户经理需要应对更加严格的监管检查。
柜员
工作强度:柜员需要处理日常的存取款业务,工作重复性高,强度大。
业务考核:经常面临业务考核和业务考试。
客户服务:提供客户服务,处理客户咨询和投诉。
任务压力:需要完成开户、开卡以及储蓄存款、理财购买等任务。
此外,信用社员工整体素质参差不齐,年龄高学历低,部分员工缺乏营销意识,这也影响了工作效率和服务质量。