储蓄柜员是银行中直接与客户接触的工作人员,主要负责以下工作:
客户服务:
为客户提供存款、取款、转账、查询等服务,确保业务办理的准确性和及时性。
现金管理:
负责现金的收付、清点、保管等工作,确保现金的安全和合规。
凭证管理:
保管重要空白凭证(如支票、汇票等),防止凭证丢失或被盗用。
客户信息管理:
为客户开立、变更、撤销账户,更新客户信息,确保客户信息的准确性和完整性。
报表制作与审核:
负责银行业务的报表制作、审核和报送,确保报表的准确性和合规性。
风险防范:
识别并报告可疑交易,预防和打击金融犯罪。
业务办理:
包括开卡、办卡、注销卡等,以及推荐银行理财产品。
维护秩序:
维护营业大厅秩序和环境。
其他工作:
如配合客户经理发掘客户资源,转介客户需求,以及完成领导交办的其他任务。
储蓄柜员的工作不仅限于日常的存取款操作,还包括为客户提供咨询、解答疑问、办理特殊业务等,旨在提供全面的银行服务并确保操作的安全与合规。