社区网格员是社区治理结构中的关键角色，主要负责以下几个方面的工作：
居民服务与沟通：
作为居民与社区管理者之间的桥梁，网格员了解居民需求，提供信息咨询、投诉处理等服务，并解决居民的问题和困难。
社区管理与安全巡逻：
网格员负责社区的日常管理和维护，包括公共设施的维护保养、环境卫生整治以及社区安全的巡逻。
社区信息收集和反馈：
网格员收集居民的意见和建议，并将其反馈给社区管理层或相关部门。
社区协调和服务指导：
网格员协调社区内外资源，促进资源的有效利用和优化配置。
网格化管理和问题解决：
网格员将社区划分为网格，监测网格内的问题和需求，协调资源解决问题，并与相关部门协调推动问题解决。
巡查网格内的公共设施：
确保设施完好，及时发现并报告问题。
监督环境卫生：
保持网格内的清洁和秩序。
管理社区安全：
包括防火、防盗、防灾等。
参与社区服务：
如组织文化活动、健康讲座等。
协助处理居民纠纷：
维护社区和谐。
信息采集：
对网格内的人口、房屋、单位等基础信息进行采集和更新。
政策法规宣传：
提高居民的法制意识和自我防范能力。
问题上报和矛盾化解：
对网格内的问题进行核实、上报，并协助解决。
社区网格员通过这些职责，确保社区环境的有序和谐，同时促进居民与社区管理者之间的沟通与协作，提升社区治理的效率和效果