手机或电脑无法关机可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因及解决方法：
手机无法关机的原因：
软件与系统兼容性：
应用程序与系统不兼容或系统运行不稳定。
电源键问题：
电源键损坏或电池老化。
后台程序过多：
打开的程序太多导致系统卡住。
内存不足：
内存占用满，需要删除不必要的文件。
病毒感染：
恶意软件或病毒导致系统异常。
电脑无法关机的原因：
后台程序运行：
有程序在后台运行，阻止了关机。
病毒感染：
电脑中病毒或恶意软件。
硬件问题：
如显卡、内存等硬件故障，或电源管理模块出现问题。
CMOS设置错误：
CMOS设置不正确可能导致关机问题。
高级电源管理（APM）：
APM设置不当可能引起关机问题。
解决方法：
强制重启：长按电源键进行强制重启。
关闭后台程序：逐一关闭正在运行的程序。
检查电源键和电池：确认物理按键无损坏，电池健康状况良好。
清理内存：删除不必要的文件释放内存空间。
使用杀毒软件：扫描并清除病毒或恶意软件。
检查硬件：插拔硬件如显卡、内存，清理灰尘。
CMOS设置：进入CMOS设置检查相关选项是否正确。
禁用APM：在控制面板中禁用高级电源管理功能。
如果上述方法都不能解决问题，可能需要专业的技术支持或考虑硬件更换