上海快捷快递的服务质量和用户反馈存在一些争议。以下是一些用户对快捷快递的评价：
服务态度差：
有用户反映快捷快递的服务态度不佳，快递员素质参差不齐，有时需要电话投诉才能得到处理。
派送速度慢：
部分用户提到，快捷快递的派送速度相对较慢，尤其是长途快递，超过500公里可能需要额外1-2天的时间。
网点不全：
快捷快递的网点相对于传统的大型快递公司来说可能不够全面，这可能影响其服务覆盖范围和效率。
物流信息不透明：
有用户表示，快递信息更新不及时，有时会出现签收信息错误或者签收人错误的情况。
增值业务有限：
与传统的大型快递公司相比，快捷快递在增值业务方面可能不够丰富。
品牌知名度和美誉度有待提高：
尽管快捷快递在努力提升服务质量和品牌知名度，但仍有用户对其持保留态度。
综上所述，快捷快递在某些方面可能存在不足，导致用户体验不佳。如果您考虑使用快捷快递服务，可能需要权衡其服务质量和价格，选择最适合您需求的快递公司。