物业服务,也称为物业管理,是指业主或业主委员会通过选聘物业服务企业,按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,以维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业服务的主要内容包括但不限于以下几个方面:
公共区域维护:
包括公共区域的清洁、绿化、照明等工作,确保环境整洁、安全和舒适。
设施设备管理:
管理和维护公共设施设备,如电梯、水电设备、消防设备等,确保其正常运行和安全性。
客户服务:
提供业主或使用人入住服务,处理客户日常来电、来信、来访,管理专项维修资金的使用,组织文体娱乐活动等。
房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务:
包括房屋及附属设备设施的安全管理、维修养护计划、日常养护和维修等。
公共秩序维护服务:
包括安全防范设施的设置、安全保卫服务、消防安全管理、车辆行驶和停放管理等。
环境保洁与绿化美化管理:
保持物业管理区域内的清洁卫生,进行绿化养护等。
物业服务旨在提供良好的居住和工作环境,满足业主和居民的需求,并通过专业的管理和服务提升物业的价值