当企业收到退税款项时，以下是会计处理的基本步骤：
确认退税金额和原因
查看税务部门的通知书或查询企业的纳税记录以获取相关信息。
编制记账凭证
根据确认的退税金额和原因，编制相应的记账凭证。
记账凭证应包含日期、借方科目、贷方科目和金额等信息。
选择借方科目和贷方科目
根据退税的性质和原因，选择适当的借方科目，如“其他应收款”或“银行存款”。
贷方科目通常是“银行存款”或“应收账款”。
审核和登记记账凭证
审核记账凭证的准确性和合规性。
在税务账簿中进行相应的账目登记。
报表处理
在利润表的“营业外收入”项目中增加退税收入。
在资产负债表的“应收账款”项目中减少退税款项。
税务申报和备案
根据国家税务部门的规定进行相应的税务申报和备案。
存档
将税务机关的退税凭证、银行对账单及税务账簿的记账凭证放入档案中，以备日后核对。
举例说明，如果企业收到增值税退税，可能的会计分录包括：
收到退税款时：
```
借：银行存款
贷：其他应收款——应收出口退税（增值税）
```
收到退税款后，进行核销处理：
```
借：其他应收款——应收出口退税（增值税）
贷：应交税费——应交增值税（出口退税）
```
请根据具体的退税类型和企业的实际情况进行相应的会计处理。