社工进行反思的原因通常包括：
沟通问题：
社工在与居民或服务对象交流时，可能由于没有充分了解事情原委而给出不恰当的回复，导致居民感到不舒服，并进行了投诉。这凸显了沟通交流的重要性。
需求把握：
在实际工作中，社工发现把握服务对象的需求并不容易，需要细致的观察和沟通。
团队协作：
社工工作往往需要团队合作，但有时社工可能过于依赖他人，缺乏主动沟通的意识，这影响了工作效率。
专业技能：
社工在个案管理、小组工作、社区工作等方面需要进一步提升专业技能。
信息掌握不足：
社工在入户走访中可能由于信息掌握不足，导致需求评估泛化，难以精准把握服务对象的真实需求。
资源链接不足：
资源整合与志愿服务动员方面的不足可能削弱了探访的实际效果。
走访频次不足：
社工在偏远或走访次数较少的地区可能依赖民政干部，导致了解的信息有限。
时间安排限制：
临时性活动可能打乱社工的工作计划，影响资源宣传和链接。
领导观念偏差：
社工在工作中可能遇到领导对社工工作的误解和偏见，这影响了社工价值的认可。
社工通过反思，可以更好地理解问题所在，并采取相应措施来提高服务质量、加强与居民的沟通、提升团队协作能力、增强专业技能，以及更有效地链接资源和参与社区活动。