宾馆的职务通常包括以下几个主要部门及其相关职位:
1. 前厅部
总台接待:负责接待客人、办理入住和退房手续、兑换外币等。
行李员:协助客人搬运行李、提供交通指引等。
商务中心服务员:提供打印、复印、传真等服务。
总机话务员:管理电话接听和转接,提供信息查询服务。
门僮:迎接和引导客人,提供停车服务等。
2. 客房部
客房服务员:负责客房的日常清洁和整理工作。
领班:监督客房服务员的工作,确保服务质量。
主管:管理客房部门,处理突发事件。
经理:全面负责客房部门的运营和管理。
3. 餐饮部
厨师:负责菜品的制作。
传菜员:将菜品从厨房送至客人桌上。
服务员:为客人提供点餐、上菜等服务。
领班:管理餐饮服务员,确保服务品质。
主管:监督餐饮部门的运作,处理客户投诉。
经理:全面负责餐饮部门的运营和管理。
4. 财务部
财务会计:处理日常账务、编制财务报表。
收银员:负责收款、找零,管理现金流动。
财务经理:管理整个财务部门,进行财务规划与分析。
5. 人力资源部
招聘专员:负责员工的招聘与选拔。
培训专员:组织员工培训,提升服务质量。
人事主管:管理员工档案,处理员工关系。
经理:全面负责人力资源部门的运营和管理。
6. 工程部
水电工:负责酒店的水电维修与保养。
维修工:处理设施设备的故障与维修。
经理:全面负责工程部门的运营和管理。
7. 安保部
保安员:负责酒店的安全监控与巡逻。
经理:全面负责安保部门的运营和管理。
8. 总经理/副总经理
负责整个酒店的运营与管理,制定战略规划。
9. 总经理助理/秘书
协助总经理处理日常事务,安排会议等。
这些职位可能根据酒店的规模、档次和具体需求有所不同。您可以根据自己的专业背景和兴趣选择合适的岗位