当您在查询GRE考试成绩时遇到“账号不存在”的错误提示，可能的原因和解决方法如下：
用户名和密码错误
请确保输入的用户名和密码与注册时填写的信息完全一致，注意大小写和空格。
账户信息未正确录入
如果您是新用户，确保您的账户信息已经被管理员正确录入系统。
账户被锁定或禁用
如果您多次尝试登录失败，系统可能会自动锁定您的账户。在这种情况下，您需要等待账户解锁或联系官方客服重置密码。
系统问题
可能是服务器故障或系统更新导致的问题。您可以稍等一段时间后再尝试，或者等待官方发布修复通知。
网络问题
网络连接不稳定也可能导致无法正常查询成绩。您可以尝试更换网络环境后重试。
账户验证问题
如果您在验证账户信息时遇到问题，比如信息填写错误或提示账号不存在，尝试换一个浏览器或电脑，并确保所有必填信息填写正确。
如果以上方法都不能解决问题，建议您及时联系GRE官方客服寻求帮助。