巴士国旅是一家成立于2001年的旅行社，其前身为上海巴士集团旅行社有限公司，后更名为巴士国旅。根据提供的信息，巴士国旅在经营管理、产品开发、人力资源、网点铺设和客户关系等方面具有一定的优势，并且是一家服务门类齐全、达到中等规模的综合性旅游企业。
巴士国旅的服务范围包括国内旅游、入境旅游、出境旅游、商务服务、会展奖励旅游、汽车服务、黄浦江游览、航空票务服务等。该公司在2010年世博会上被选为提供旅游服务的旅行社之一，并且获得了“2010年第二届上海市场诚信经营先进单位”的称号。
然而，也有客户对巴士国旅的服务表示不满，例如有客户反映在参加雁荡山旅游时遇到了导游服务质量差、行程安排不合理等问题。
总体而言，巴士国旅是一家具有一定规模和品牌影响力的旅行社，提供多样化的旅游服务。但是，像任何一家旅行社一样，它也可能存在服务上的不足和投诉。选择旅行社时，建议仔细比较不同旅行社的服务内容和客户评价，以及考虑个人的具体需求和预算。