交通服务中心是交通运输行业的事业单位，主要负责以下工作：
1. 贯彻执行国家和省市有关交通运输的方针政策和法律法规；
2. 组织制定并监督实施有关交通运输工作的规范性文件，指导交通运输行业体制改革工作；
3. 组织制定城市客运发展规划和交通运输枢纽规划；
4. 负责交通运输行业统计和信息发布工作；
5. 负责交通基础设施建设和维护的行业管理工作；
6. 对本地区的交通运输企业单位的业务、安全、财务、固定资产等进行全方位管理；
7. 组织制定交通运输服务发展规划和政策，指导、监督和管理交通运输服务单位的经营和服务行为；
8. 组织开展交通运输服务市场监管和服务质量评估，承担交通运输服务投诉处理、信息发布和服务咨询等职责。
交通服务中心的上级直接主管部门是交通运输局，属于交通运输局的二级机构。