要做好OTC（Over-The-Counter）药品销售，以下是一些关键步骤和策略：
市场调研
了解市场情况：对每个终端药店进行深入了解，包括日营业额、产品销售情况、竞品销售情况以及本地人群分布等。
建立客户档案：详细记录客户信息，为后续工作打下基础。
产品铺货
铺货方式：初期可实行区域独家代理制，选择大型客户进行铺货，乡镇可选择一家进行放货。
铺货方法：初期可赊售给资信好、销售能力强的客户，随着销量增加逐渐转为现款结算。
价格维护：统一放货价格和零售价格，确保区域内零售价格统一，保证商家利润。
拜访药店
计划与准备：制定拜访计划，准备拜访物品如名片、宣传品、小礼品等。
店面观察：观察户外POP宣传机会，捕捉有效信息。
个人素质与技能
勤恳踏实：OTC代表工作量大，需要有良好的工作态度。
沟通能力：作为产品知识讲解员和培训员，需要良好的口才和沟通能力。
区域掌控能力：检查区域掌控能力，确保产品覆盖。
客户关系维护：创新客户关系维系方法，建立稳固的关系网络。
谈判能力：提高谈判能力，以改善客情关系和沟通技巧。
专业知识
产品知识专业：深入了解产品组成、功能主治、联合用药等。
培训专业：用通俗易懂的语言向店员和消费者解释产品知识。
展示自我与企业
展示自我：通过良好的仪表、态度和知识展示个人素质。
展示企业：全方位了解企业，展示企业的经营理念、优势。
展示新概念：了解并展示药品的新理念、理论和应用。
展示产品：突出产品的特性、差异性和质量。
应对挑战
挫折应对：在挫折中成长，不断总结和计划工作。
竞争分析：分析竞争品种，了解市场动态。
持续改进
日常总结：每天晚上总结工作，做好第二天的工作计划。
知识更新：不断学习最新的医药销售技巧和市场信息。
通过上述步骤和策略，OTC代表可以更有效地推广和销售药品，建立稳固的客户关系，并在竞争中保持优势。