农商行的综合柜员主要负责以下工作:
存取款业务:
为客户提供存款和取款服务。
账户管理:
包括账户的开户、销户、变更、挂失等。
现金管理:
管理营业窗口的现金库存,确保现金的安全。
凭证与单证管理:
负责重要空白凭证和有价单证的领用、保管和登记。
账务处理:
进行当日账务的核对、结算,确保账目平衡。
客户服务:
解答客户关于银行业务的咨询,提供优质的客户服务。
自助设备维护:
负责自助设备的日常维护及安全管理工作。
业务咨询与营销:
识别推介营销,解答客户疑问,同时进行业务推广。
合规操作:
遵守银行各项规章制度和操作流程,确保业务操作的合规性和准确性。
环境维护:
维护营业大厅秩序和环境。
报表打印:
打印各类交易凭证、报表,确保账实相符。
印章管理:
保管并正确使用业务公章、办迄章等。
信息收集与反馈:
收集客户信息,特别是大客户的资金动态,并及时向上级汇报。
综合柜员岗位需要具备良好的服务态度、责任心、团队合作精神,并熟练掌握各类银行业务流程。