营业部大堂经理是金融机构营业网点中的一个重要岗位，主要负责以下工作：
接待客户：
热情接待来访客户，解答客户的疑问，提供必要的金融咨询服务。
业务指导：
指导客户办理各项金融业务，如开户、转账、理财产品购买等。
秩序维护：
确保营业网点内秩序井然，及时疏导人流，确保客户安全。
投诉处理：
处理客户的投诉和建议，及时反馈并解决问题，提升客户满意度。
产品推广：
向客户推介银行的金融产品和服务，提供理财建议。
环境管理：
保持营业网点的环境卫生和良好氛围。
信息收集：
收集市场及客户信息，挖掘潜在客户资源。
团队管理：
协助管理层进行员工管理，组织团队建设活动，提高团队凝聚力。
安全管理：
监督营业网点的安全状况，及时报告并处理异常情况。
大堂经理的角色不仅限于提供客户服务，还充当着金融机构与客户之间的桥梁，对于提升客户体验、维护品牌形象以及保障客户和银行资产安全都起着至关重要的作用。