大达物流是一家提供物流服务的公司,根据不同的客户反馈,其服务质量存在一定的差异。以下是一些客户的评价汇总:
正面评价:
送货上门:有客户提到大达物流提供送货上门服务,司机态度客气,并且会帮忙卸货。
效率高:部分客户认为大达物流的发货效率高,通常次日达,价格相对较低。
服务良好:有客户表示大达物流的服务态度好,并且支持长期合作。
网络覆盖广:截至2015年,大达物流在长三角区域实现了全覆盖,并计划扩展到珠三角和京津冀区域。
负面评价:
服务差:有客户反映大达物流的服务态度差,对客户的问题反应迟钝,有时甚至不接电话。
货物损坏不理赔:有客户提到大达物流在货物损坏时不提供理赔服务,并且处理态度不佳。
额外收费:有客户表示大达物流存在额外收费的情况,如原本应是送货上门的费用,最后却要求额外支付运费。
客户投诉无回应:有客户反映向大达物流官方投诉后没有得到满意的回应。
综合评价:
大达物流在服务质量和客户满意度方面存在分歧,既有正面的评价也有负面的反馈。如果您考虑与大达物流合作,可能需要根据您的具体需求和预期,权衡这些评价,并可能需要进行更深入的调查和比较,以确定其服务是否符合您的要求。