仲裁助理通常是指在仲裁过程中协助仲裁员处理案件的行政工作，以及提供法律支持的人员。他们的职责包括但不限于：
1. 处理程序性工作，如送达仲裁申请书、安排开庭时间、送达传票等；
2. 协助仲裁员了解案情，包括收集证据、审查文件等；
3. 向当事人提供答疑解惑服务，推进仲裁程序。
仲裁助理的角色与法院的书记员或法官助理相似，但因为在仲裁程序中，仲裁员往往是外聘的，秘书或仲裁助理则长期在仲裁委员会工作，所以当事人更可能直接与秘书或仲裁助理接触。
正文
仲裁助理是什么意思
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