电子商务系统主要由以下几个部分组成:
网络基础设施:
提供信息传输的基础设施,包括互联网、局域网(LAN)、广域网(WAN)等。
支付系统:
处理交易资金的系统,可能包括电子支付工具、在线银行服务等。
物流系统:
负责商品配送的物流网络,确保产品能够及时送达消费者手中。
商务服务系统:
提供交易支持和服务,可能包括客户服务、市场分析、订单处理等。
应用层结构:
电子商务应用层结构,包括电子商务网站、数据库系统、安全系统等核心商务逻辑实现。
基础结构:
支持应用实现的基础结构,通常包括网络层、传输层和服务层,以及安全协议与技术标准、公共政策与法律规范。
社会环境层:
包含关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准规范等。
表达层与客户端:
为应用层提供客户端表达支持,客户端可以是个人计算机、手机等终端设备。
内部系统接口与外部系统接口:
连接企业内部信息系统(如ERP、CRM等)与外部电子商务环境的接口。
企业管理信息系统:
企业内部用于收集、处理、存储和传送信息,支持决策和控制的信息系统。
电子商务站点:
在企业内部网上建设的具有销售功能的网站,连接到Internet上,供顾客或供应商了解企业信息和进行交易。
这些组成部分共同工作,确保电子商务活动的顺利进行,满足企业在Internet上进行商务活动的需求