身份证信息提示错误可能由以下原因造成：
技术故障或算法问题 ：识别设备可能存在技术故障或不完善的算法，导致对身份证信息的识别和解析出现错误。证件损坏或模糊：
身份证件本身可能存在损坏、磨损或模糊等问题，使得识别系统无法准确读取信息。
人为输入错误：
错误的输入或照片质量差也可能导致识别错误。
证件类型不标准：
由于身份证件的多样性，特别是国际上不同国家的证件种类不同，一些识别系统可能无法正确处理非标准的证件类型。
信息不一致：
核验时所填的信息内容与身份证件原件并非一致。
格式错误
身份证号码位数不正确（应为18位）。
身份证号码中包含非法字符（只包含数字和大写字母）。
身份证号码校验位不正确。
身份证号码开头字母错误。
输入中包含了特殊符号。
地区码输入错误。
软件问题：
软件可能无法输入身份证号码，可能是软件卡顿导致，或者软件版本和手机操作系统不匹配。
身份证过期：
身份证可能已经到期，需要更新。
信息填写有误：
填写的身份证号码、姓名、性别等信息与实际情况不符。
解决这类问题的方法包括：
核对身份证号码，确保每一位数字都正确无误。
检查身份证号码是否符合规范的格式。
清除浏览器缓存或更换浏览器尝试。
如果是在线上平台遇到问题，可以联系该平台的客服寻求帮助。